EMERGENZA CORONAVIRUS

Misure di REGOLAMENTAZIONE dell’UTILIZZO DEGLI SPAZI

SPAZI DI CIRCOLAZIONE

Mettere a disposizione degli utenti, contenitori con gel disinfettante. I contenitori devono essere dotati di invito a igienizzarsi le mani.

Mettere a disposizione degli utenti cestini dedicati alla raccolta di DPI monouso dotati di coperchio con apertura a pedale o fotocellula.

LOCALE PER ISOLAMENTO TEMPORANEO DEL PERSONALE

La Proprietà in accordo con i Tenant deve dedicare un locale per isolare momentaneamente, in attesa della “valutazione”, il personale la cui temperatura corporea risulti superiore a 37,5 °C. Inoltre si dovrà:

1. ove possibile, mantenere una leggera prevalenza dell’estrazione dell’aria dal locale rispetto alla mandata (locale in leggera depressione);

2. definire una procedura, in conformità ai protocolli sanitari/regionali, per effettuare la “valutazione” del soggetto ed eventualmente gestire il trasferimento nella sede idonea ad effettuare tutti i necessari accertamenti sanitari (in APPENDICE A è riportato un esempio di procedura conforme).

In caso di un unità commerciale singola (ovvero non inserita in una Shopping Mall) dovrà essere previsto analogo locale. Se ciò non fosse possibile per l’indisponibilità di un locale da dedicare all’isolamento di casi sospetti, il dipendente dovrà essere invitato a tornare presso il suo domicilio e ad avvisare il proprio medico curante.

DISTANZIAMENTO SOCIALE SU SCALE, SCALE MOBILI E TAPPETI MOBILI

Indicare, per esempio con grafica adesiva applicata sui gradini, la posizione da tenere per assicurare la distanza minima di 1 m tra le persone che si incrociano sulle rampe di salita e discesa.

DISTANZIAMENTO SOCIALE IN CORRISPONDENZA DI SEDUTE PER IL PUBBLICO

Le sedute presenti negli spazi di circolazione, se non permettono il mantenimento della distanza minima di 1 metro e ove non sia ritenuto conveniente mantenere una persona a vigilare sul loro corretto utilizzo, devono essere rimosse o deve esserne interdetto l’utilizzo.

AREE DI CIRCOLAZIONE DEI CLIENTI ALL’INTERNO DELL’UNITA’ COMMERCIALE (es. corridoi tra espositori, ecc.)

In generale, il personale del negozio deve controllare ed eventualmente invitare i clienti al rispetto della distanza minima di 1,5 m.

Il Tenant deve individuare eventuali banchi contenenti generi alimentari non confezionati (es. pesce, gastronomia, pane fresco ecc.). Per ogni banco di questa tipologia deve essere definita la modalità di avvicinamento. Per esempio:

• delimitando il banco in modo da consentire l’avvicinamento dei clienti uno alla volta (per esempio usando Tendiflex);

• indicando la distanza minima che i clienti devono tenere dal banco (per esempio con segnaletica sul pavimento);

utilizzo di guanti monouso.

AREA CASSE (all’interno delle unità commerciali)

Ciascun Tenant deve:

1. Dotare il personale alle casse di guanti monouso oltre che di mascherina;

2. Dotare ciascuna cassa di uno schermo di protezione atto a prevenire il contagio tramite droplet (se non già presente);

3. Regolamentare le file in corrispondenza delle casse in modo che l’avvicinamento alla cassa avvenga uno per volta e che sia garantita la distanza minima di 1 m tra i clienti in fila e tra il personale alle casse. Se necessario aumentare il numero delle casse aperte;

4. Se ritenuto opportuno, chiedere ai clienti di effettuare il pagamento preferibilmente mediante carte di credito e bancomat dotati di sistema “contact less”.

Apposito cartello informativo delle misure di cui ai punti c) e d) deve essere apposto in prossimità delle casse.

CAMERINI PROVA (ove presenti)

Ciascun Tenant deve regolamentare l’accesso ai camerini in modo:

1. che entri solo una persona per volta

venga rispettata la distanza minima di 1 m tra i clienti in fila.

LOCALI RISERVATI AL PERSONALE DELL’UNITA’ COMMERCIALE

Ciascun Tenant deve comunicare al proprio personale le seguenti modalità comportamentali:

1. Le persone in turno devono mantenere tra di loro una distanza minima di 1 m.

2. Nel servire i clienti adottare modalità tali da mantenere una distanza minima di 1 m.

3. Garantire l’aereazione dei luoghi (ove possibile favorendo il ricircolo naturale dell’aria attraverso l’apertura di porte/finestre).

4. evitare di entrare in contatto con il personale del turno uscente.

UTILIZZO DEI SERVIZI IGIENICI (del pubblico e del personale)

La Proprietà/Tenant deve regolamentare l’accesso ai servizi igienici e mettere a disposizione del pubblico un gel disinfettante. In particolare deve prevedere la presenza di un addetto che:

1. faccia entrare una persona per volta nel servizio igienico o comunque un numero di utenti commisurato alla quantità di wc disponibili

2. faccia rispettare la distanza minima di 1 m tra gli utenti in fila

3. controlli che gli utenti utilizzino il gel sia all’ingresso che all’uscita dal locale.

In alternativa all’addetto si potrà valutare l’utilizzo di impianti con rilevatori di presenza e semafori  posti all’ingresso.

Per i servizi igienici del personale valgono le regole generali di distanziamento sociale (quindi accesso uno alla volta) e di igiene (lavaggio mani in ingresso e uscita).

UTILIZZO DEGLI ASCENSORI (se presenti)

Per lo spostamento tra i vari livelli dell’edifici, consigliare l’utilizzo delle scale attraverso opportuna segnaletica.

UTILIZZO DEGLI ASCENSORI (ed eventuali montacarichi)

In relazione alla dimensione delle cabine degli ascensori, deve essere valutato il numero massimo di utenti che possono utilizzare contemporaneamente l’impianto. Posizionare in prossimità di ogni area di sbarco ascensori degli schemi esemplificativi di come disporsi all’interno dell’ascensore.

​N.B. La distanza può essere derogata in caso di persone appartenenti allo stesso nucleo familiare, conviventi e per le persone che in base alle disposizioni vigenti non sono soggetti al distanziamento interpersonale (accompagnatori di minori di anni sei o di persone non autosufficienti).

AREE DI RISTORAZIONE  [1]

A seconda di chi gestisce il servizio, la Proprietà o il Tenant deve definire il numero massimo di persone che possono occupare contemporaneamente l’area in modo da poter garantire la distanza di 1 m tra persone sedute ai tavoli, salvo il caso dei nuclei familiari, degli accompagnatori di minori di anni sei o di persone non autosufficienti che possono sedere allo stesso tavolo senza  rispettare la suddetta distanza; detto ultimo aspetto afferisce alla responsabilità individuale.

La distanza sopra indicata potrà essere ridotta mediante l’interposizione tra i tavoli di specifiche schermature.

In esito a questa verifica adottare una o più delle seguenti azioni:

1. regolamentare l’afflusso e il deflusso delle persone, per esempio con una persona dedicata, che garantisca all’interno la presenza del numero massimo sopra determinato nonché il distanziamento tra persone in fila (si consiglia di delimitare l’area con tendiflex);

2. dove è possibile, dedicare una porta all’entrata e una all’uscita. In corrispondenza dell’entrata rendere disponibile un detergente per le mani con obbligo di utilizzo;

3. adottare misure organizzative quali la turnazione e il prolungamento dell’orario di apertura;

4. la consumazione al banco è consentita solo se può essere assicurata la distanza interpersonale di almeno 1 metro tra i clienti, fatte salve le eccezioni di cui al primo comma (indicare la posizione da tenere per esempio applicando marker a pavimento);

5. predisporre appositi cestini dove buttare i DPI monouso e i fazzoletti;

6. per il pagamento dovrà essere preferito il pagamento tramite POS contact-less, senza passaggio di contanti all’operatore.

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’area.

In particolare, nella somministrazione di alimenti e bevande adottare le seguenti misure:

• La consumazione a buffet self-service non è consentita così come non è consentita la condivisione di condimenti, dolcificanti. La modalità self-service potrà essere eventualmente consentita esclusivamente con prodotti confezionati in monodose.

• L’eventuale buffet dovrà essere “servito” ed i prodotti esposti dovranno essere protetti da schermo protettivo anche per impedire ai clienti di toccare quanto esposto. Le persone che usufruiscono del servizio dovranno ritirare il cibo/bevanda una per volta mantenendo distanze e mascherina indossata. Dovranno essere altresì valutate idonee misure (es. segnaletica a terra, barriere, ecc.) per garantire il distanziamento interpersonale di almeno un metro durante la fila per l’accesso al buffet. Queste misure non sono necessarie qualora si preveda il servizio direttamente al tavolo.

• Evitare la messa a disposizione di menu cartaceo, lo stesso potrà essere mostrato tramite espositori posti all’ingresso dell’area, mediante specifica Applicazione IT. Potranno essere utilizzati menu cartacei ma rigorosamente monouso.

In particolare, nella pulizia dei tavoli adottare le seguenti misure:

• Le tovaglie devono essere sostituite ad ogni cambio di ospite. In caso di utilizzo di coprimacchia al di sopra delle tovaglie, è sufficiente sostituire questi ultimi.

• In assenza di tovaglia che copre l’intero tavolo, questo va pulito dopo ogni servizio.

• Il tovagliato sporco deve essere riposto in un contenitore chiuso e separato dal carrello di quello pulito. Manipolare e scuotere il meno possibile la biancheria sporca nell’ambiente prima dell’inserimento nel contenitore

• Nel trasporto e stoccaggio della biancheria all’interno della struttura attenersi rigorosamente alle regole consuete di separazione tra i percorsi sporco e pulito

• Affidare il lavaggio della biancheria a impresa qualificata, dotata di certificazione UNI EN 14065 secondo le Linee guida di Assosistema Confindustria.

[1] Si precisa che l’Allegato 9 del DPCM 13.10.2020, “Linee guida per la riapertura attività economiche e produttive” redatte dalla Conferenza delle Regioni e Province Autonome non prevede l’obbligo di misurazione della temperatura corporea.

AREA BREAK DOTATE DI DISTRIBUTORI AUTOMATICI (se presente)

La Proprietà / Tenant devono definire una specifica modalità di accesso all’area. In particolare è necessario prescrivere che:

1. qualora lo spazio non consentisse il mantenimento della distanza minima di 1 m dagli altri che stanno usufruendo del distributore o che stanno consumando quanto prelevato, di mantenersi all’esterno dell’area;

2. dopo aver prelevato la bevanda o il cibo, non si sosti in prossimità del distributore. Dopo aver consumato si abbandoni l’area per lasciare posto ad altri utenti.

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’area (Figura 2).

CONTROL ROOM (se presente)

La Proprietà deve definire una specifica modalità di accesso al locale. In particolare è necessario prescrivere che:

1. nella Control Room siano presenti soltanto le persone strettamente necessarie per garantire la conduzione del servizio.

2. vengano adottate le seguenti misure di prevenzione:

   • evitare di entrare in contatto con il personale del turno uscente, mantenendo sempre da quest’ultimo una distanza non inferiore a 1 m;

   • mantenere sempre la suddetta distanza anche dagli altri operatori del medesimo turno;

   • eseguire, a fine turno, a cura dell’operatore uscente, la pulizia della postazione di lavoro (tavolo, tastiera, mouse, telefono, ecc.) con appositi prodotti detergenti messi a disposizione dal Datore di Lavoro;

3. venga garantita l’aereazione del locale (ove possibile favorendo il ricircolo naturale dell’aria attraverso l’apertura di porte/finestre).

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’accesso alla Control Room.

LOCALI DI RICEVIMENTO MERCI  (se presente)

A seconda di chi gestisce i locali di ricevimento merci, la Proprietà o il Tenant deve:

1. Richiedere che l’operatore si igienizzi le mani prima di scaricare la merce dal mezzo;

2. (ove possibile) non fare entrare l’operatore nei locali dell’azienda;

3. Fare utilizzare esclusivamente i servizi igienici dedicati ai fornitori, se presenti.

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità della/e aree in oggetto (Figura 3).

SPOGLIATOI (dedicati al personale del negozio, di pulizia ecc.)

A seconda di chi gestisce il servizio/i locali in oggetto, la Proprietà o il Tenant deve:

1. Richiedere che l’operatore utilizzi il locale per il tempo strettamente necessario;

2. Richiedere il mantenimento della distanza minima di 1 m;

3. (armadietti) assegnare gli armadietti a singole persone (no armadietti a rotazione).

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità della/e aree in oggetto (Figura 4).

PARCHEGGIO AUTOVETTURE

La Proprietà / Tenant (a seconda di chi ha in gestione il parcheggio) in relazione all’affollamento massimo prevedibile deve valutare la necessità o meno di ridurre i posti auto utilizzabili in modo da agevolare il mantenimento della distanza di sicurezza tra gli utenti che salgono e scendono delle autovetture.

Predisporre specifica cartellonistica indicare le modalità di accesso sul proprio automezzo in compresenza di persone che devono usare l’auto adiacente.

Per parcheggi coperti valutare la possibilità di incrementare la ventilazione mediante il sistema di ventilazione già in dotazione.

Se il punto di accesso alla Shopping Mall / negozio avviene direttamente dal parcheggio dovranno essere adottate le stesse modalità di regolamentazione previste sugli altri accessi.

In corrispondenza delle casse automatiche delimitare gli spazi di avvicinamento alle casse (per es. mediante segnaletica a pavimento o tendiflex) in modo da garantire il distanziamento delle persone in fila. Posizionare in adiacenza alle casse un dispenser di soluzione igienizzante con obbligo di utilizzo prima di utilizzare la cassa. Apporre specifico cartello indicante le corrette modalità di avvicinamento e utilizzo delle casse.