PROTOCOLLO

Uffici Mono-Tenant

PROTOCOLLO

Stazioni Ferroviarie

Descrizione misure da adottare

1

ANALISI PRELIMINARE DELL’AZIENDA

 VALUTAZIONE DEL RISCHIO

7

Misure per la PULIZIA e SANIFICAZIONE degli AMBIENTI

2

Misure

ORGANIZZATIVE

3

Misure di REGOLAMENTAZIONE dell’ACCESSO

4

Misure di REGOLAMENTAZIONE dell’UTILIZZO DEGLI SPAZI

5

Misure per l’ INFORMAZIONE

6

Misure per il miglioramento della QUALITÀ DELL’ARIA

8

Misure per la SORVEGLIANZA SANITARIA (dei lavoratori)

 

ISTITUZIONE DEL “COMITATO”

Il sistema dei Datori di Lavoro e dei soggetti responsabili, così come in precedenza declinati, devono costituire un Comitato per l’applicazione e la verifica delle regole del protocollo di regolamentazione. Al Comitato devono partecipare oltre ai Datori di Lavoro, agli RSPP, ai Medici Competenti e ai Rappresentanti dei Lavoratori, le rappresentanze sindacali (se presenti). (come previsto dal “Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus COVID-19 negli ambienti di lavoro” del 24/04/2020).

Il Comitato potrà eventualmente individuare e nominare una specifica figura, il “COVID-Manager”, che avrà la responsabilità di gestire l’implementazione ed il controllo dell’efficacia delle misure di rientro nonché il loro progressivo adeguamento in relazione all'evolversi dell'epidemia. Dovrà inoltre curare gli aspetti legati alla comunicazione all’interno dell’azienda (es. rendere noti ai lavoratori gli aggiornamenti delle misure di prevenzione e protezione).

 

1

ANALISI PRELIMINARE DELL'AZIENDA - VALUTAZIONE DEL RISCHIO

1.1

Preliminare ed essenziale alla individuazione delle misure di prevenzione e protezione da adottare per il contenimento del rischio di contagio da virus SAR-CoV-2, è l’analisi accurata delle attività del servizio pubblico svolto nel contesto della stazione, di quelle lavorative che si svolgono nello stesso contesto, della tipologia del personale che opera, dell’organizzazione del lavoro, del lay-out di stazione e di tutte le attività svolte in regime di appalto funzionale alla complessiva gestione del sistema. Tale analisi deve partire analizzando lo stato pre-COVID – 19 e come la nuova organizzazione riduce il livello di contagio attraverso la rivisitazione dei flussi.

A seguito dell’analisi viene associato, a ciascun ambito/attività e alle mansioni nello stesso ambito presenti, il livello di rischio di contagio correlato ed individuate eventuali specifiche criticità presenti. La valutazione valuta il livello di rischio partendo dalla configurazione stato ante COVID – 19 rivalutandolo a seguito dell’attuazione delle misure anti-contagio previste al fine di verificarne la possibile riduzione del rischio.

Per la valutazione del livello di rischio di contagio viene adottata la metodologia definita dall’INAIL che prevede la classificazione in tre variabili:

  • Esposizione: alta probabilità di venire in contatto con fonti di contagio nello svolgimento delle attività lavorative (es. settore sanitario, gestione dei rifiuti speciali, laboratori di ricerca);

  • Prossimità: le caratteristiche intrinseche dell’attività non permettono un sufficiente distanziamento sociale (es. specifici compiti in catene di montaggio);

  • Aggregazione: la tipologia di attività prevede il contatto con altri soggetti (es. pubblico) oltre ai lavoratori dell’azienda (es. ristorazione, commercio al dettaglio, spettacolo).

Il risultato finale della combinazione delle suddette variabili determina l’attribuzione del livello di rischio, sulla base del quale vengono decise e modulate le varie misure di prevenzione.

Infine, viene individuata la possibile presenza di “soggetti vulnerabili” ovvero più a rischio in quanto sussistono una o più delle seguenti condizioni:

  • età avanzata (oltre i 60 anni)

  • stato di gravidanza

  • presenza di patologie croniche, comprese le condizioni immunocompromesse

Per questi soggetti devono essere adottate specifiche misure di prevenzione e protezione più stringenti (per esempio ritardando il rientro in azienda).

Il Piano di rientro, conseguenza del protocollo, potrà valutare in relazione alle disposizioni nazionali/locali o dell’azienda RFI la possibilità di non consentire l’uso del servizio pubblico alla tipologia dell’utenza rientrante nelle previsioni di cui sopra.

In caso di siti all’estero la valutazione del livello di rischio di contagio viene effettuata con il criterio definito dalla Linea Guida OSHA 3990-03-2020 (vedi APPENDICE B) che classifica il rischio di contagio in: “molto alto”, “alto”, “medio” e “basso”. Il risultato di questa valutazione viene rapportato al livello di rischio calcolato secondo la metodologia INAIL assumendo tra i due il livello più cautelativo.

2

Misure ORGANIZZATIVE

2.1

STUDIO DEI FLUSSI

Devono essere ridefiniti i flussi di accesso al complesso di stazione, differenziando le tipologie di utenza, e privilegiando la distinzione tra varchi di ingresso e di uscita in modo che convergano in un unico punto di controllo gestionale.

In caso di strutture multifunzionali (es. dotate di negozi, bar, uffici, ecc.) per ciascuna funzione deve essere effettuato lo studio dei flussi, studio questo che poi dovrà essere integrato, in coerenza, con quello generale principale di stazione.

Lo studio dei flussi negli spazi di circolazione deve garantire la riduzione delle interferenze.

A tale scopo i flussi di circolazione del pubblico dovranno essere il più possibile unidirezionali creando percorsi obbligati “a senso unico” ricorrendo anche a soluzioni tipiche dell’ingegneria dei flussi di traffico [Es. introduzione di rotatorie per l’inversione dei flussi]. I percorsi dovranno essere individuati, per esempio, mediante stikers adesivi applicati sul pavimento (frecce o impronte) indicanti la direzione da tenere o attraverso specifica cartellonistica verticale in modo da tener conto che le persone in transito generalmente guardano verso l’alto al fine di identificare informazioni utili al raggiungimento del servizio pubblico fornito dalla stazione in cui si trova. Questa particolare cartellonistica di indirizzamento COVID – 19 deve essere chiaramente visibile e non deve confondersi con quella ordinariamente presente in stazione che, ad oggi, ha altra finalità e quindi grafica e colore specifico.

L’area binari dovrà essere delimitata (se non già presente questa delimitazione) da tutti gli altri spazi di circolazione del pubblico e dovrà essere consentito l’accesso ai soli viaggiatori dotati di biglietto e mascherina. Per la delimitazione potranno essere utilizzate soluzioni di tipo “leggero” tipo Tendiflex.

Nelle banchine, devono essere creati dei corridoi distinti per i viaggiatori che scendono dai convogli e quelli in attesa di salire in modo da tenere separati i flussi e non creare interferenze.

In corrispondenza del/i varco/i d’ingresso all’area binari deve essere previsto il punto di controllo della temperatura.

In relazione alla tipologia e dimensione della stazione ed in particolare in quelle ove sono presenti aree destinate ai servizi primari e secondari per i viaggiatori, deve essere comunque prevista la separazione fra punti di accesso e d’uscita integrati, in relazione alla funzione del sistema dei trasporti, da un coordinamento gestionale onde ridurre i punti di controllo della temperatura [Es. se entro in una stazione della metro e mi misurano la temperatura se entro nell’ambito della stazione senza uscire da questo perimetro virtuale di “controllo misure COVID” di area vasta, non sarò soggetto ad alcuna ulteriore misurazione della temperatura se non per accedere alle banchine].

Su questo perimetro esterno all’area specifica dei binari dovranno essere previsti, in ingresso punti di controllo della temperatura.

2.2

GESTIONE AFFOLLAMENTO

Definire il numero massimo di persone che possono occupare contemporaneamente i vari spazi chiusi della stazione (uffici, bar, negozi, ecc.), in modo da evitare assembramenti e garantire il distanziamento sociale di 1,5 metri (corrispondente a circa 1 metro misurato tra le spalle, vedi Figure 5 e 6).

Attualmente l’allegato 11 del DPCM 17.05.2020, per gli esercizi commerciali, impone le seguenti limitazioni alla capienza massima: in caso di locali di piccole dimensioni, ovverosia fino a 40 mq, può accedere una persona per volta oltre a un massimo di 2 operatori, per locali di dimensioni superiori l’accesso è regolamentato in funzione degli spazi disponibili.

Se necessario adottare misure organizzative quali, per esempio:

  1. prolungamento dell’orario di apertura al pubblico

  2. (nel caso di sale collettive con posti a sedere) identificare i posti che possono essere utilizzati/occupati

  3. ticketing online per la diminuzione degli accodamenti nella zona biglietteria/ingresso

  4. turnazione del personale dipendente con l’obiettivo di diminuire al massimo i contatti nei locali

  5. ammettere al lavoro solo il personale che non può operare in telelavoro (cosiddetto “lavoro agile” o “smart working”), o ha riscontrato forti difficoltà nell'espletare la propria mansione

  6. riposizionamento delle postazioni di lavoro adeguatamente distanziate tra loro con indicazione di quelle non utilizzabili

  7. orario dei treni e loro livello di occupazione nel tempo valutando anche situazioni di ritardo rispetto agli orari ordinari; analisi sviluppata con riferimento alla statistica annuale della media dei tempi di ritardo.

Vista la complessità del sistema la valutazione potrebbe essere supportata da uno studio di analisi dei flussi assistita dai dati in campo pre-COVID e COVID in un arco di tempo utile ad allineare i dati di analisi con quelli reali e con il modello gestionale che ne consegue.

 

3

Misure di REGOLAMENTAZIONE dell’ACCESSO

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3.1

VARCHI DI INGRESSO

Fermo restando la valutazione e la necessità della definizione del perimetro COVID 19 esterno al fabbricato di stazione dovranno essere valutate e studiate, in funzione delle risultanze dell’analisi dei flussi le seguenti misure di regolamentazione riferibili ai servizi ai viaggiatori presenti nelle varie aree in cui si può articolare la stessa stazione.

  1. nella zona biglietteria organizzare lo spazio (per esempio con l’ausilio di tendiflex e segnaletica a pavimento) in modo da consentire l’accodamento del pubblico nel rispetto del distanziamento minimo di 1 m. Se lo spazio è insufficiente, organizzare l’accodamento all’esterno del fabbricato;

  2. (in caso di famiglie o gruppi) consentire l’accodamento agli sportelli della biglietteria a una sola persona per nucleo famigliare o gruppo;

  3. prevedere uno o più addetti sulle porte di accesso per garantire il distanziamento tra le persone in fila e regolamentare l’accesso (se necessario utilizzare Tendiflex per delimitare l’accodamento rispetto ad altri spazi di circolazione);

  4. consentire l’accesso alla biglietteria, ed in generale a tutti gli spazi chiusi (es. sale d’attesa, negozi, bar, uffici ecc.) e all’area banchine, solo alle persone dotate di mascherina (anche “di comunità”). Nel caso del pubblico, la Direzione dovrà valutare una delle seguenti opzioni:

  • distribuirla gratuitamente

  • venderla ad un prezzo simbolico

  • vietare l’accesso

  1. regolamentare l’afflusso e il deflusso delle persone alla biglietteria, ed in generale a tutti gli spazi chiusi (es. sale d’attesa, negozi, bar, uffici ecc.) in modo da garantire all’interno la presenza del numero massimo di persone sopra determinato;

  2. mettere a disposizione del pubblico e del personale di stazione presso l’accesso ai binari, alla biglietteria ed in generale presso tutti gli spazi chiusi (es. sale d’attesa, negozi, bar, uffici ecc.), un contenitore con gel disinfettante. Il contenitore deve essere dotato di invito a lavarsi le mani prima di entrare.

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T

3.2

MISURAZIONE TEMPERATURA PERSONE IN INGRESSO

Attuare presso i varchi di acceso, il controllo ( [1] ) della temperatura corporea delle persone in entrata. Se la temperatura risulta superiore a 37,5°:

  • PERSONALE di STAZIONE- dovrà essere momentaneamente isolato in locale appositamente dedicato

  • VIAGGIATORI (controllo da effettuarsi all’ingresso della biglietteria e all’ingresso dei binari) - non consentire l’accesso alla biglietteria/area binari, raccomandare il rientro presso la propria abitazione, di avvisare il proprio medico di riferimento e seguire le procedure prevista dal Ministero della Salute.

FORNITORI, MANUTENTORI ecc. – non consentire l’accesso, raccomandare il rientro presso la propria abitazione, di avvisare il proprio medico di riferimento e seguire le procedure prevista dal Ministero della Salute.

 

[1] Per questioni legate alla tutela della privacy rilevare la temperatura e non registrare il dato acquisito. È possibile identificare l’interessato e registrare il superamento della soglia di temperatura solo qualora sia necessario a documentare le ragioni che hanno impedito l’accesso ai locali aziendali. Il soggetto incaricato deve essere:

  • dotato dei DPI previsti;

  • istruito in merito alle modalità per la rilevazione della temperatura o di eventuali altri parametri fisiologici;

  • nominato come “autorizzato al trattamento dei dati personali in relazione alle finalità del trattamento”, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 29 del GDPR con specifiche istruzioni.

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3.3

GESTIONE ACCESSO AZIENDE TERZE IN APPALTO (servizi di manutenzione, pulizia, security ecc.)

Garantire che:

  1. tutti gli interventi manutentivi e di allestimento, possibilmente da effettuarsi in orari di chiusura della stazione al servizio pubblico, siano valutati singolarmente al fine di predisporre congiuntamente le idonee misure di prevenzione ed esecuzione;

  2. In particolare, gli allestimenti e i disallestimenti devono essere valutati in modo congiunto con le ditte incaricate in modo da ridurre le interferenze sia con il personale di stazione che con il pubblico

  3. ove possibile, venga individuato o installato un servizio igienico dedicato al personale delle ditte “esterne”, con divieto di utilizzo di quelli del personale di stazione.

L’analisi di questa particolare tematica deve essere attentamente valutata anche con riferimento a piani di riqualificazione e/o adeguamento normativo a cui può essere soggetta il complesso di stazione in esame.

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3.4

GESTIONE CONSEGNA FORNITURE (carico/scarico merci)

Individuare procedura di ingresso, transito e uscita di fornitori esterni, mediante modalità, percorsi e tempistiche predefinite, al fine di ridurre le occasioni di contatto con il personale aziendale.

In particolare la procedura deve prevedere:

  • ove possibile, che gli autisti dei mezzi di trasporto restino a bordo dei propri mezzi. In ogni caso che il trasportatore mantenga la rigorosa distanza di almeno 1 metro;

  • di non consentire agli autisti l’accesso ai locali per nessun motivo.

ove possibile, che l’autista utilizzi un servizio igienico dedicato, con divieto di utilizzo di quelli del personale dipendente.

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3.5

MESSA A DISPOSIZIONE DEI DPI (Dispositivi di Protezione Individuale)

Qualora il lavoro imponga di lavorare a distanza interpersonale minore di 1 metro e non siano possibili altre soluzioni organizzative è comunque necessario adottare DPI quali mascherine, guanti, occhiali, tute, cuffie, camici, ecc.

Pertanto l’Azienda, in relazione alle singole mansioni/attività svolte dai lavoratori, deve distribuire ai propri dipendenti mascherine monouso di tipo FFP2 oppure di tipo chirurgico e, ove ritenuto necessario, guanti monouso, occhiali ecc..

Si precisa che tutti lavoratori che condividono spazi comuni, in cui non è garantibile la distanza di 1 metro, devono utilizzare una mascherina chirurgica (come normato dal DL n° 9 (art. 34) in combinato disposto con il DL 18(art. 16 c 1)).

L’Azienda deve disporre di una dotazione di riserva per qualsiasi evenienza e deve individuare, una o più figure di riferimento per la verifica delle scorte dei prodotti in oggetto.

In fase di consegna dei DPI devono essere consegnate anche le indicazioni d’uso e le modalità di riassegnazione.

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4

Misure di REGOLAMENTAZIONE dell’UTILIZZO DEGLI SPAZI

4.1

DISTANZIAMENTO SOCIALE SU SCALE, SCALE MOBILI E TAPPETI MOBILI

Indicare, per esempio con grafica adesiva applicata sui gradini, la posizione da tenere per assicurare la distanza minima di 1 m tra le persone che si incrociano sulle rampe di salita e discesa.

4.2

DISTANZIAMENTO SOCIALE IN CORRISPONDENZA DI SEDUTE PER IL PUBBLICO

Le sedute presenti negli spazi di circolazione, se non permettono il mantenimento della distanza minima di 1 metri e ove non sia ritenuto conveniente mantenere una persona a vigilare sul loro corretto utilizzo, devono essere rimosse o deve esserne interdetto l’utilizzo.

4.3

CESTINI

Per il personale, i viaggiatori e per i fruitori della stazione mettere a disposizione cestini dedicati alla raccolta di DPI monouso.

Negli altri cestini a diposizione dei soggetti sopra indicati deve essere vietato buttare i DPI monouso. Apposito cartello di divieto deve essere apposto sul cestino.

4.4

LOCALE DEPOSITO BAGAGLI

Valutare l’opportunità di non fornire il servizio deposito attuando anche una specifica campagna di informazione all’atto della vendita del biglietto in particolare on – line.

In caso si opti per fornire il servizio, è necessario definire una specifica modalità di accesso al locale. Per esempio prescrivere che:

  1. qualora lo spazio non consentisse il mantenimento della distanza minima di 1 m dagli altri utenti che stanno depositando/ritirando, di accodarsi all’esterno del locale;

  2. dopo aver depositato/ritirato, non si sosti nel locale per lasciare posto ad altri utenti.

  3. Valutare le caratteristiche del punto di consegna/cassa al fine di individuare anche misure passive anti-contagio.

Apposito cartello informativo deve essere apposto all’ingresso del locale.

Misure anti-contagio devono essere individuate per la movimentazione del bagaglio prevedendo comunque il ricorso all’uso di guanti.

4.5

LOCALE PER ISOLAMENTO TEMPORANEO dei DIPENDENTI

Dedicare un locale destinato a isolare momentaneamente, in attesa della “valutazione”, il personale di stazione che durante lo svolgimento delle mansioni dovesse manifestare sintomi influenzali o temperatura superiore a 37,5 °C. Inoltre, si dovrà:

  1. ove possibile, mantenere una leggera prevalenza dell’estrazione dell’aria dal locale rispetto alla mandata (locale in leggera depressione);

  2. definire una procedura, in conformità ai protocolli sanitari/regionali, per effettuare la “valutazione” del soggetto ed eventualmente gestire il trasferimento nella sede idonea ad effettuare tutti i necessari accertamenti sanitari (in APPENDICE A è riportato un esempio di procedura conforme).

Il locale potrà essere individuato in maniera unitaria nel contesto del fabbricato di stazione valutando altresì la necessità di istituire un punto di pronto soccorso COVID.

4.6

SALE VETTORI AV

Valutare l’opportunità di non fornire il servizio. In caso contrario occorre adottare almeno le seguenti misure:

  • che l’ingresso sia contingentato in modo da garantire la distanza di 1 m tra le sedute. Per aumentare il numero dei partecipanti, è possibile ridistribuire le sedute ma sempre nel rispetto del parametro sopra indicato.

  • che all’ingresso venga richiesta l’igienizzazione delle mani e di indossare la mascherina.

che il food & beverage sia confezionato e consumato all’esterno del locale.

4.7

LAY OUT UFFICI

Per ciascuna tipologia di ufficio (“open space”, chiusi) studiare la disposizione delle postazioni di lavoro in modo da garantire il distanziamento minimo di 1 m tra le sedute (vedi Figure 5 e 6).

4.8

SALE MEETING (a disposizione del personale di stazione)

Privilegiare, nello svolgimento di incontri o riunioni operative, le modalità di collegamento da remoto. Se ciò non sarà possibile, nell’organizzazione della riunione fare in modo che il numero dei partecipanti sia commisurato alla possibilità di mantenere la distanza minima di 1 m tra le sedute. Per aumentare il numero dei partecipanti, è possibile ridistribuire le sedute ma sempre nel rispetto del parametro sopra indicato.

4.9

UTILIZZO DEGLI ASCENSORI

Per lo spostamento tra i vari livelli della struttura, consigliare l’utilizzo delle scale attraverso opportuna segnaletica.

4.10

UTILIZZO DEGLI ASCENSORI

In relazione alla dimensione delle cabine degli ascensori, valutare il numero massimo di utenti che possono utilizzare contemporaneamente l’impianto. Posizionare in prossimità di ogni area di sbarco ascensori degli schemi esemplificativi di come disporsi all’interno dell’ascensore.Se possibile, segnare sulla pavimentazione dell’ascensore i riquadri per lo stazionamento di ogni singola persona.

N.B. La distanza può essere derogata in caso di persone appartenenti allo stesso nucleo familiare, conviventi e per le persone che in base alle disposizioni vigenti non sono soggetti al distanziamento interpersonale (accompagnatori di minori di anni sei o di persone non autosufficienti).

4.11

AREE DI RISTORAZIONE (aperte al pubblico) [1]

Definire il numero massimo di persone che possono occupare contemporaneamente l’area in modo da poter garantire la distanza minima di 1 m tra persone sedute ai tavoli, salvo il caso dei nuclei familiari, degli accompagnatori di minori di anni sei o di persone non autosufficienti che possono sedere allo stesso tavolo senza  rispettare la suddetta distanza; detto ultimo aspetto afferisce alla responsabilità individuale.

La distanza sopra indicata potrà essere ridotta mediante l’interposizione tra i tavoli di specifiche schermature.

In esito a questa verifica adottare una o più delle seguenti azioni:

  1. regolamentare l’afflusso e il deflusso delle persone, per esempio con una persona dedicata, che garantisca all’interno la presenza del numero massimo sopra determinato nonché il distanziamento tra persone in fila (si consiglia di delimitare l’area con tendiflex);

  2. dove è possibile, dedicare una porta all’entrata e una all’uscita. In corrispondenza dell’entrata rendere disponibile un detergente per le mani con obbligo di utilizzo;

  3. la consumazione al banco è consentita solo se può essere assicurata la distanza interpersonale di almeno 1 metro tra i clienti, fatte salve le eccezioni di cui al primo comma (indicare la posizione da tenere per esempio applicando marker a pavimento);

  4. predisporre appositi cestini dove buttare i DPI monouso e i fazzoletti;

  5. per il pagamento dovrà essere preferito il pagamento tramite POS contact-less, senza passaggio di contanti all’operatore.

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’area.

In particolare, nella somministrazione di alimenti e bevande adottare le seguenti misure:

  • La consumazione a buffet self-service non è consentita così come non è consentita la condivisione di condimenti, dolcificanti. La modalità self-service potrà essere eventualmente consentita esclusivamente con prodotti confezionati in monodose.

  • L’eventuale buffet dovrà essere “servito” ed i prodotti esposti dovranno essere protetti da schermo protettivo anche per impedire ai clienti di toccare quanto esposto. Le persone che usufruiscono del servizio dovranno ritirare il cibo/bevanda una per volta mantenendo distanze e mascherina indossata. Dovranno essere altresì valutate idonee misure (es. segnaletica a terra, barriere, ecc.) per garantire il distanziamento interpersonale di almeno un metro durante la fila per l’accesso al buffet. Queste misure non sono necessarie qualora si preveda il servizio direttamente al tavolo.

  • Evitare la messa a disposizione di menu cartaceo, lo stesso potrà essere mostrato tramite espositori posti all’ingresso dell’area, mediante specifica Applicazione IT. Potranno essere utilizzati menu cartacei ma rigorosamente monouso.

In particolare, nella pulizia dei tavoli adottare le seguenti misure:

  • Le tovaglie devono essere sostituite ad ogni cambio di ospite. In caso di utilizzo di coprimacchia al di sopra delle tovaglie, è sufficiente sostituire questi ultimi.

  • In assenza di tovaglia che copre l’intero tavolo, questo va pulito dopo ogni servizio.

  • Il tovagliato sporco deve essere riposto in un contenitore chiuso e separato dal carrello di quello pulito. Manipolare e scuotere il meno possibile la biancheria sporca nell’ambiente prima dell’inserimento nel contenitore

  • Nel trasporto e stoccaggio della biancheria all’interno della struttura attenersi rigorosamente alle regole consuete di separazione tra i percorsi sporco e pulito

  • Affidare il lavaggio della biancheria a impresa qualificata, dotata di certificazione UNI EN 14065 secondo le Linee guida di Assosistema Confindustria.

 

[1] Si precisa che l’Allegato 9 del DPCM 11.06.2020, “Linee guida per la riapertura attività economiche e produttive” redatte dalla Conferenza delle Regioni e Province Autonome non prevede l’obbligo di misurazione della temperatura corporea. Regione Lombardia (rif. Ordinanza n. 566 del 12.06.2020), fino al 30 giugno 2020, la raccomanda, rendendola obbligatoria per i dipendenti e per i clienti che consumano sul posto.

4.12

AREE DOTATE DI DISTRIBUTORI AUTOMATICI

Definire una specifica modalità di accesso all’area. In particolare, è necessario che:

  1. Vengano delimitati gli spazi di avvicinamento al distributore (per es. mediante segnaletica a pavimento o tendiflex) in modo da garantire il distanziamento delle persone in fila. Vanga posizionato in adiacenza al distributore un dispenser di soluzione igienizzante con obbligo di utilizzo prima di utilizzare il dispositivo.

  2. Prescrivere che dopo aver prelevato la bevanda o il cibo, non si sosti in prossimità del distributore. Si abbandoni l’area per lasciare posto ad altri utenti consumando lo snak in altro luogo.

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’area di distribuzione (Figura 2).

4.13

CONTROL ROOM (se presente)

Definire una specifica modalità di accesso al locale. In particolare è necessario prescrivere che:

  1. nella Control Room siano presenti soltanto le persone strettamente necessarie per garantire la conduzione del servizio.

  2. vengano adottate le seguenti misure di prevenzione:

    • evitare di entrare in contatto con il personale del turno uscente, mantenendo sempre da quest’ultimo una distanza non inferiore a 1 m;

    • mantenere sempre la suddetta distanza anche dagli altri operatori del medesimo turno;

    • eseguire, a fine turno, a cura dell’operatore uscente, la pulizia della postazione di lavoro (tavolo, tastiera, mouse, telefono, ecc.) con appositi prodotti detergenti messi a disposizione dal Datore di Lavoro;

  3. venga garantita l’aereazione del locale (ove possibile favorendo il ricircolo naturale dell’aria attraverso l’apertura di porte/finestre).

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’accesso alla Control Room.

4.14

PUNTI INFORMAZIONI / BIGLIETTERIA

Inoltre è necessario prescrivere che:

  1. l’avvicinamento agli operatori, da parte degli utenti, sia consentito una persona alla volta, per la durata strettamente necessaria, garantendo sempre il mantenimento della distanza di sicurezza di 1 m dal personale presente;

  2. il desk (front office) venga dotato di uno schermo di protezione atto a prevenire il contagio tramite droplet (se non già presente);

  3. venga richiesto, se possibile, il pagamento tramite POS, senza passaggio di carte elettroniche all’operatore;

  4. vengano adottate dal personale le seguenti misure di prevenzione:

    • evitare di entrare in contatto con il personale del turno uscente, mantenendo sempre da quest’ultimo una distanza minima di 1 m;

    • mantenere sempre la suddetta distanza anche dagli altri operatori del medesimo turno;

    • eseguire, a fine turno, a cura dell’operatore uscente, la pulizia della postazione di lavoro (tavolo, tastiera, mouse, telefono, ecc.) con appositi prodotti detergenti messi a disposizione dal Datore di Lavoro;

  5. venga garantita l’aereazione del locale (ove possibile favorendo il ricircolo naturale dell’aria attraverso l’apertura di porte/finestre).

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’area in oggetto.

4.15

UTILIZZO SERVIZI IGIENICI (del pubblico e del personale)

L’utilizzo dei servizi igienici dedicati al pubblico sarà gestito da addetti dedicati che verificheranno il rispetto della distanza sociale ed il numero massimo di persone presenti all’interno del locale.

Maniglie, rubinetti, erogatori e qualsiasi superficie non automatizzata dovranno essere igienizzati ad ogni utilizzo dal personale addetto.

Per i servizi igienici del personale valgono le regole generali di distanziamento sociale (quindi accesso uno alla volta) e di igiene (lavaggio mani in ingresso e uscita).

4.16

LOCALI DI RICEVIMENTO/CONSEGNA MERCI

  1. Richiedere che l’operatore si igienizzi le mani prima di scaricare la merce dal mezzo;

  2. (ove possibile) non fare entrare l’operatore nei locali dell’azienda;

  3. Fare utilizzare esclusivamente i servizi igienici dedicati ai fornitori, se presenti.

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità della/e aree in oggetto (Figura 3).

4.17

SPOGLIATOI (dedicati a personale di servizio, reception/pulizia ecc.)

  1. Richiedere che l’operatore utilizzi il locale per il tempo strettamente necessario;

  2. Richiedere il mantenimento della distanza reciproca di almeno 1 m.

  3. (armadietti) assegnare gli armadietti a singole persone (no armadietti a rotazione).

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità della/e aree in oggetto (Figura 4).

4.18

PUNTO DI CONSEGNA DELLA CORRISPONDENZA IN ARRIVO

La corrispondenza in arrivo (lettere, pacchi, etc) deve essere sottoposta a disinfezione nel momento in cui viene recuperata.

(in tal senso valutare la possibilità di chiedere al proprio fornitore di servizi di pulizia di fornire vaporizzatori di igienizzante con cui disinfettare la corrispondenza)

4.19

PARCHEGGIO AUTOVETTURE (se presente)

Valutare la necessità o meno di ridurre i posti auto utilizzabili in modo da agevolare il mantenimento della distanza di sicurezza tra gli utenti che salgono e scendono delle autovetture.

Predisporre specifica cartellonistica indicare le modalità di accesso sul proprio automezzo in compresenza di persone che devono usare l’auto adiacente.

Per parcheggi coperti valutare la possibilità di incrementare la ventilazione mediante il sistema di ventilazione già in dotazione.

Se il punto di accesso al fabbricato avviene direttamente dal parcheggio dovranno essere adottate le stesse modalità di regolamentazione previste sugli altri accessi.

In corrispondenza delle casse automatiche delimitare gli spazi di avvicinamento alle casse (per es. mediante segnaletica a pavimento o tendiflex) in modo da garantire il distanziamento delle persone in fila. Posizionare in adiacenza alle casse un dispenser di soluzione igienizzante con obbligo di utilizzo prima di utilizzare la cassa. Apporre specifico cartello indicante le corrette modalità di avvicinamento e utilizzo delle casse.

 

5

Misure per l’ INFORMAZIONE

5.1

INFORMAZIONE DEL PERSONALE

Comunicare a tutto il personale di stazione, mediante invio di apposita Informativa, le specifiche misure adottate dalla Società per la riapertura graduale degli ambienti lavorativi nonché le norme comportamentali e le misure igienico sanitarie a cui attenersi all’interno degli ambienti.

Prima di accedere agli spazi di lavoro, richiedere a tutto il personale la sottoscrizione dell’autodichiarazione di cui all’APPENDICE C.

In particolare, ciascun lavoratore dovrà dichiarare di non essere già risultato positivo all’infezione COVID 19. In caso contrario per poter rientrare, dovrà fornire al Medico Competente il CERTIFICATO MEDICO da cui risulti la “avvenuta negativizzazione” del tampone secondo le modalità previste e rilasciata dal dipartimento di prevenzione territoriale di competenza.

L’Informativa e l’Autodichiarazione potranno essere somministrate mediante specifica Applicazione IT oppure tramite invio di e-mail).

5.2

INFORMAZIONE DEL PERSONALE DI AZIENDE TERZE IN APPALTO (servizi di manutenzione, pulizia, security ecc.)

  1. Il personale del fornitore, prima di accedere, deve prendere visone dell’Informativa sulle misure adottate del Committente e sottoscrivere l’Autodichiarazione di cui all’APPENDICE C.

In particolare, ciascun lavoratore dovrà dichiarare di non essere già risultato positivo all’infezione COVID 19. In caso contrario per poter accedere, dovrà fornire al Medico Competente della Società Committente la certificazione medica da cui risulti la “avvenuta negativizzazione” del tampone.

L’Informativa e l’Autodichiarazione potranno essere somministrate mediante specifica Applicazione IT.

  1. Il personale del fornitore presenti una dichiarazione a firma del proprio datore di lavoro, che dia evidenza dell’applicazione del Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro.

  2. Nel caso il personale del fornitore risultasse positivo al tampone COVID-19, il Datore di Lavoro della Ditta dovrà informare immediatamente il Medico Competente del Committente fornendo collaborazione con l’autorità sanitaria ed elementi utili all’individuazione di eventuali contatti avuti.

Il committente deve effettuare il controllo del rispetto, da parte del personale del fornitore, delle misure contenute nell’Informativa fornita.

Comunicare preventivamente a tutti gli esterni e fornitori che l’accesso alla struttura potrebbe richiedere dispendio di tempo a causa dei controlli.

5.3

Comunicare e sensibilizzare tutto il personale e i fornitori sulle ulteriori norme comportamentali e misure igienico sanitarie ( [1] ) a cui attenersi in relazione alla propria mansione (per esempio tramite invio di e-mail e/o sviluppo di specifica applicazione IT):

  1. modalità per la corretta igiene delle mani e delle secrezioni respiratorie

  2. rispetto della distanza minima di 1 metri tra le persone

clean desk policy ovverosia la rimozione degli effetti personali al termine della giornata per consentire una pulizia più efficace

[1]  la modalità più opportuna di somministrazione di queste informazioni dovrà essere definita dalla Società. Affissione di cartelli (Figura 1), consegna di opuscolo informativo, invio di messaggi su cellulare e tablet, utilizzo di Applicazione IT ecc. come previsto dal “Protocollo condiviso di regolazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro” del 24/04/2020.

5.4

Esporre opportuni cartelli informativi richiamanti le misure di cui al punto precedente, in posizione visibile (es. Figura 7).

5.5

INFORMAZIONE VIAGGIATORI – FRUITORI DEI SERVIZI DI STAZIONE

Per i viaggiatori fornire una specifica Informativa in merito alle misure di prevenzione e protezione adottate dalla Direzione della stazione con annessa Autodichiarazione contenente le condizioni necessarie per l’accesso alla stazione e l’utilizzo dei treni.

Per esempio, potranno essere adottate le seguenti modalità di somministrazione:

  • (in caso di acquisto del biglietto alla biglietteria) informativa cartacea consegnata al momento dell’acquisto con richiesta di firma dell’Autodichiarazione per accettazione delle condizioni;

  • (in caso di acquisto online) visualizzazione dell’informativa nella schermata di acquisto con richiesta di inserire una spunta sull’Autodichiarazione per accettazione delle condizioni.

Per tutti gli altri fruitori della stazione diffondere audio e/o video messaggi sulle norme comportamentali e misure igienico sanitarie ( [1] ) a cui attenersi all’interno della stazione:

  1. evitare il contatto ravvicinato con persone con persone che soffrono di infezioni respiratorie

  2. evitare abbracci e strette di mano

  3. rispettare la distanza minima di 1 metro tra le persone

  4. coprirsi bocca e naso con fazzoletti monouso o con il gomito quando si starnutisce e tossisce

  5. non toccarsi occhi, naso e bocca con le mani

  6. utilizzare mascherine per la protezione delle vie respiratorie (anche “di comunità”)

In corrispondenza degli ingressi, e comunque in posizione ben visibile, applicare opportuni cartelli informativi richiamanti le misure igienico sanitarie qui sopra elencate (es. Figura 7).

 

[1]  la modalità più opportuna di somministrazione di queste informazioni dovrà essere definita dalla Società. Affissione di cartelli (Figura 1), consegna di opuscolo informativo, invio di messaggi su cellulare e tablet, utilizzo di Applicazione IT ecc. come previsto dal “Protocollo condiviso di regolazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro” del 24/04/2020.

 

6

Misure per il miglioramento della QUALITÀ DELL’ARIA

6.1

VENTILAZIONE NATURALE (dei locali del personale di stazione)

In presenza di finestre apribili, tutte le mattine prima dell’avvio delle attività, aprire le finestre per incrementare la ventilazione naturale degli ambienti, anche a discapito del comfort termico.

6.2

VENTILAZIONE MECCANICA (dei locali del personale di stazione)

In presenza di impianto di ventilazione centralizzato, adottare le seguenti misure:

  1. eliminare la funzione di ricircolazione dell’aria (la ventilazione deve avvenire con il 100% di aria esterna);

  2. aumentare il ricambio d’aria negli ambienti attivando la ventilazione a velocità nominale almeno 2 ore prima l’inizio dell’utilizzo dell’edificio e riducendola al minimo almeno 2 ore dopo il termine del periodo d’uso giornaliero. In caso di sistemi con controllo delle portate d’aria centralizzato in base alla concentrazione di CO2 negli ambienti, abbassare il limite di intervento a 400 ppm, soglia che di fatto attiva il funzionamento costante delle macchine;

  3. mantenere attivo l’impianto di ventilazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La notte e nei week end potrà essere abbassata la velocità;

  4. mantenere attivo l’impianto di estrazione aria dai WC 24 ore su 24, 7 giorni su 7;

  5. fare ispezionare le apparecchiature di recupero termico (in particolare i recuperatori di calore di tipo rotativo ed entalpico) assicurandosi che non vi siano perdite che possano miscelare i flussi d’aria in ingresso e in uscita;

(in presenza di impianto di umidificazione) nel funzionamento invernale, umidificare l’aria esterna al fine di mantenere l’umidità relativa all’interno degli ambienti al di sopra del 40%.

6.3

PULIZIA IMPIANTI (ventilazione, condizionamento)

Aumentare la frequenza di pulizia dei filtri degli impianti di condizionamento (UTA) e praticare la loro disinfezione con prodotti virucidi.

Aumentare la frequenza di pulizia dei filtri dei fan-coils.

Aumentare la frequenza di pulizia delle griglie/bocchette di immissione/estrazione aria.

6.4

La previsione di cui sopra deve essere altresì valutata con riferimento agli spazi in uso ai soggetti in sosta/transito che impegnano comunque gli spazi di stazione.

 

7

Misure per la PULIZIA e SANIFICAZIONE degli AMBIENTI

7.1

SANIFICAZIONE PRE-APERTURA

Prima dell’apertura degli spazi di stazione chiusi a seguito delle disposizioni nazionali/locali deve essere effettuata una sanificazione completa di tutti gli ambienti delle postazioni di lavoro e delle aree comuni.

Per sanificazione si intende: la pulizia (con detergenti tradizionali) e la successiva disinfezione (con idonei prodotti disinfettanti). Le modalità di disinfezione degli ambienti dovranno essere decise in relazione alle dimensioni e alle caratteristiche degli spazi da trattare.

Per la sanificazione i Datori di Lavoro devono incaricare ditte in possesso di:

  • Inscrizione in CCIAA con specifico riferimento alla Sanificazione

  • Personale specificatamente formato nelle procedure di sanificazione e gestione dei prodotti disinfettanti (ozono, cloro, perossidi)

Documento di Valutazione Rischi in cui sia presente l’attività di sanificazione

7.2

Mettere a disposizione del personale di stazione (biglietteria, control room, ecc.) un kit per la pulizia delle superfici, costituito da un prodotto igienizzante e panni monouso.

7.3

In prossimità di sistemi/supporti multimediali nonché delle biglietterie automatiche dotate di schermi touch, a disposizione del pubblico, collocare un prodotto igienizzante con la richiesta di igienizzarsi le mani prima e dopo l’utilizzo del touch screen.

7.4

PROCEDURE DI PULIZIA ORDINARIA

L’azienda deve effettuare la pulizia giornaliera dei locali, delle postazioni di lavoro e delle aree comuni.

Nella procedura di pulizia, deve essere prevista la pulizia 2 volte al giorno, con comuni detergenti, delle principali superfici di contatto quali, ad esempio:

  • sedute

  • interruttori

  • maniglie

  • superfici dei servizi igienici e sanitari

  • piani di appoggio dei tavoli

  • cornette del telefono

  • schermi touch screen

  • superfici dei dispositivi di stampa presenti negli uffici (fotocopiatrici)

  • pulsantiere di distributori automatici

  • pulsantiere degli ascensori (di cabina e di piano)

  • mezzi operativi di servizio (per trasporto bagagli, rifornimenti convogli ecc.)

  • armadietti / box a rotazione per il deposito temporaneo di oggetti

Per tutte le superfici che vengono a contatto con il pubblico (per es. schermi touch delle biglietterie automatiche) la frequenza di pulizia deve essere opportunamente aumentata.

7.5

SANIFICAZIONE PERIODICA

Periodicamente l’azienda deve effettuare la sanificazione completa di tutti gli ambienti, delle postazioni di lavoro (tavolo, tastiere, schermi touch, mouse ecc.) e delle aree comuni e di svago.

7.6

PULIZIA POSTAZIONI DI LAVORO

Al fine di consentire una più efficace effettuazione delle operazioni di pulizia e sanificazione della postazione di lavoro, dare disposizione di rimuovere, a fine giornata, tutti gli effetti personali conservati sul tavolo (clean desk policy).

7.7

POSTAZIONI DI LAVORO SOGGETTE A TURNAZIONE (es. desk della biglietteria, casse dei punti vendita, etc.).

Ad ogni cambio di turno, prescrivere la pulizia delle principali superfici di contatto (tavolo, tastiera, schermi touch, sistemi di pagamento braccioli sedia ecc.). La pulizia deve essere effettuata direttamente dal personale al termine del turno mediante i prodotti messi a disposizione dalla Società.

7.8

Mettere a disposizione del personale di stazione, ad ogni piano, un kit per la pulizia delle superfici, costituito da un prodotto igienizzante e panni monouso.

Mettere a disposizione soluzioni disinfettanti per le mani a base alcolica.

Individuare, una o più figure di riferimento per la verifica delle scorte dei prodotti in oggetto.

7.9

PULIZIA ATTREZZATURE IN DOTAZIONE AL PERSONALE

Individuare eventuali attrezzature/dotazioni presenti negli ambienti di lavoro del personale che possono favorire la diffusione del virus quali, ad esempio:

  • Forni a micro onde

  • Bollitori di acqua

  • Distributori di acqua potabile

Per queste attrezzature deve essere opportunamente regolamentato l’utilizzo (eventualmente anche vietandolo) e definite specifiche modalità di pulizia.

Apposito cartello informativo deve essere apposto in prossimità dell’attrezzatura.

7.10

DISINFEZIONE AMBIENTI DOVE HA SOGGIORNATO PERSONA RISULTATA INFETTA

L’ambiente deve essere sanificato secondo le disposizioni della Circolare n. 5443 del 22 febbraio 2020 del Ministero della Salute, e deve essere ventilato.

Per la sanificazione dell’ambiente applicare le misure straordinarie di seguito riportate:

  • a causa della possibile sopravvivenza del virus nell’ambiente per diverso tempo, i luoghi e le aree potenzialmente contaminati devono essere sottoposti a completa pulizia con detergente neutro e successiva disinfezione. Per la disinfezione, da effettuare sempre dopo la pulizia, utilizzare ipoclorito di sodio 0,1%. Per le superfici che possono essere danneggiate dall’ipoclorito di sodio, utilizzare alcol etilico al 75% o soluzioni similari;

  • durante le operazioni di pulizia con prodotti chimici, assicurare la ventilazione degli ambienti. Tutte le operazioni di pulizia devono essere condotte da personale provvisto di DPI (filtrante respiratorio FFP2, FFP3 o di tipo chirurgico, protezione facciale, guanti monouso, camice monouso impermeabile a maniche lunghe). Dopo l’uso, i DPI monouso vanno smaltiti come materiale potenzialmente infetto;

vanno pulite con particolare attenzione tutte le superfici toccate più di frequente quali, per esempio, interruttori, maniglie di porte e finestre, superfici dei servizi igienici e sanitari, pulsantiere ascensori, ripiani della scrivania, cornette del telefono.

7.11

GESTIONE E SMALTIMENTO RIFIUTI

DPI monouso e panni monouso per la “normale” pulizia/disinfezione.

Dotare il personale di appositi cestini dedicati alla raccolta di DPI monouso e di panni monouso utilizzati per la normale pulizia/disinfezione delle superfici. Questi rifiuti devono essere raccolti in sacchetti, sigillati e conferiti nella raccolta del secco indifferenziato.

Mascherine, guanti, panni e stracci utilizzati per la sanificazione/decontaminazione dell’ambiente in cui ha soggiornato un soggetto sospetto o confermato di COVID 19.

I rifiuti prodotti dalle attività di sanificazione/decontaminazione, immediatamente dopo il termine dell’attività, devono essere raccolti separatamente, trattati ed eliminati come materiale potenzialmente infetto (rif. Circolare del Min. Salute n. 5443 del 22/02/2020: “…I rifiuti devono essere trattati ed eliminati come materiale infetto categoria B (UN 3291)…”, corrispondenti al codice CER 18.01.03* HP 9 e categoria ADR UN 3291).

7.12

PULIZIA MEZZI DI TRASPOSTO AZIENDALI, MEZZI OPERATIVI DI SERVIZIO ecc. SOGGETTI A TURNAZIONE

In funzione della tipologia di mezzo/attrezzatura a disposizione del personale deve esserne regolamentato l’utilizzo e la pulizia.

In particolare, per le autovetture devono essere previste le seguenti misure:

  • dotare l’autovettura di un pacco di guanti monouso, di un flacone di gel igienizzante e di panni monouso

  • prima e dopo l’utilizzo arieggiare l’abitacolo aprendo i finestrini

  • utilizzare guanti monouso e mascherine (sia conducente che passeggero)

  • il passeggero deve accomodarsi sul sedile posteriore

al termine dell’utilizzo pulire con gel e panni in dotazione: il volante, le maniglie, il pomello della leva del cambio.

 
 

8

Misure per la SORVEGLIANZA SANITARIA (dei lavoratori)

8.1

REINTEGRO LAVORATORI DOPO L’INFEZIONE COVID 19

Il Medico Competente, previa presentazione di certificazione di avvenuta negativizzazione del tampone secondo le modalità previste e rilasciata dal dipartimento di prevenzione territoriale di competenza, deve effettuare la visita medica precedente alla ripresa del lavoro, a seguito di assenza per motivi di salute di durata superiore ai sessanta giorni continuativi, al fine di verificare l’”idoneità alla mansione” (rif. D.Lgs 81/08 e s.m.i, art. 41, c. 2 lett. e-ter), anche per valutare profili specifici di rischiosità e comunque indipendentemente dalla durata dell’assenza per malattia.

8.2

La sorveglianza sanitaria periodica dei dipendenti deve proseguire nel rispetto delle misure igieniche contenute nelle indicazioni del Ministero della Salute. In particolare:

  • dovranno essere privilegiate le “visite preventive”, le “visite a richiesta” e le “visite da rientro” da malattia

la sorveglianza sanitaria periodica non sarà interrotta (sia perché può intercettare possibili casi e sintomi sospetti del contagio, sia per l’informazione e la formazione che il medico competente può fornire ai lavoratori per evitare la diffusione del contagio)

8.3

Il Medico Competente deve collaborare con il Datore di Lavoro e le altre figure aziendali (RLS/RLST) nell’integrare e proporre misure di regolamentazione legate al COVID-19, per esempio dovrà:

  • proporre eventuali ulteriori misure di prevenzione e protezione, in caso di personale con particolare fragilità a causa di patologie attuali o pregresse, stato di gravidanza, età avanzata

  • aggiornare la formazione e l’informazione nei confronti dei lavoratori rispetto al rischio biologico ed alle misure di prevenzione adottate

  • attuare gli adempimenti richiesti dalle autorità sanitarie competenti

  • effettuare formazione su regole igieniche di base

In particolare, il medico competente, in considerazione del suo ruolo nella valutazione dei rischi e della sorveglianza sanitaria, potrà suggerire l’adozione di eventuali mezzi diagnostici qualora ritenuti utili al fine del contenimento della diffusione del virus e della salute dei lavoratori.

8.4

Qualora, per prevenire l’attivazione di focolai epidemici l’autorità sanitaria competente disponga misure aggiuntive specifiche, rispetto alla normale sorveglianza sanitaria del personale operata dal Medico Competente, come ad esempio l’esecuzione del tampone per i lavoratori, la Società fornirà la massima collaborazione.

Analogamente, verranno informati i dipendenti di questa eventualità con richiesta di fornire la massima collaborazione.

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